こんにちは!GWもあっという間に過ぎて、これから梅雨の季節がやってきますね。
雨は嫌ですが、雨上がりのにおいと紫陽花はとても好きです!
今回の内容は「最近いただいてうれしかったお客様の声」ですが、普段営業活動をしている私にとって、
商品をご購入下さるお客様とお会いする機会は少ないです。
社内で共有される「お客様からの声」や、商品をお取り扱い頂いている店舗の方を通してお聞きする事がほとんどです。
ただ、2月に八木橋百貨店、4月には日本橋高島屋での催事に出展させて頂き、初めて、直接生のお声を聞く機会がありました。
そこで改めて感じたのが、「やっぱりアークの商品は必要とされているんだ」という事です。
沢山の、今までに聞いてみたくてたまらなかった嬉しいお言葉の数々を頂きました!
「こだわりが素晴らしいよね」「身体に良いものを探していて、これなら食べられると思って買ってるの」「加工品で安心して食べられるのは嬉しい」など、本当に嬉しいお声ばかりでした。
なかでも一番、私が嬉しく感じた言葉は「美味しい!!」です。リピートして下さる方で、「本当に絶品でいつも食べています」というお言葉、催事期間中、何度も足を運んで「美味しかったからまた来ちゃった」というお言葉、どれも私の方が嬉しくて感激してしまいました。
日々営業の仕事に携わっていると、お客様との直接のやり取りはほとんどないので、「私の営業で何か変わるのだろうか」「このやり方で誰かのためになるのだろうか」などふと思い悩むことがあります。
その度に、「大丈夫、アークの商品は胸を張ってすすめられる素晴らしい商品なのだから、自信を持とう」と初心に返ります。
今回、お客様の生のお声を聞くことが出来て、やっぱりそうだったんだ、間違っていなかった!と自信に繋がりました。
東京営業所 辻上環奈